ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVIO

Sabores del Plata informará al cliente del coste de cada envío en el momento de hacer la compra. Éste varía en función del destino, del tamaño y/o del peso del paquete. Las tarifas aplicables (IVA inc.) son:

Madrid ciudad y alrededores:

  • Hasta 5 Kg: 6,50€  
  • 5 a 10 kg: 10,00€
  • 10 a 15 Kg: 16,00€
  • 15 a 20kg: 23,00€
  • Comprar superiores a 250€ + IVA: Gratis

– Península:

  • Hasta 5 Kg: 7,50€  
  • 5 a 10 kg: 11,00€
  • 10 a 15 Kg: 17,00€
  • 15 a 20kg: 24,00€
  • Comprar superiores a 250€ + IVA: Consultar

– Baleares:

  • Hasta 2 Kg: 15,50€  
  • 2 a 5 Kg: 26,00€  
  • 5 a 10 kg: 42,00€
  • Comprar superiores a 250€ + IVA: Gratis

– Europa y Canarias: consultar
* Los clientes de estas localidades deberán tener en cuenta y hacerse cargo de los impuestos aduaneros correspondientes.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Sabores del Plata prepara los pedidos de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h, una vez el pago haya sido confirmado. Si recibimos tu compra fuera de este horario o durante un domingo o festivo, Sabores del Plata lo enviará el próximo día laborable. 

Envíos nacionales: 24 – 48 h
Envíos a Europa: 4 – 5 días laborables (según destino)

* En caso de retraso en la entrega, consulta el número de seguimiento que te enviaremos por emai e informanos en info@saboresdelplata.es o en el telefóno: 91 631 40 06

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La tienda online saboresdelplata.es funciona con una política de devolución bien marcada y establecida en las condiciones de contratación. Esta política de devoluciones sólo se puede aplicar a cualquier producto vendido a través de la tienda online de saboresdelplata.es.

Solicitar la devolución o cambio por mail a  info@saboresdelplata.es en un plazo no superior a 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.

Saboresdelplata.es se reserva el derecho a denegar el reembolso si considera que los artículos han sido dañados, sucios o utilizados. Tampoco se aceptarán devoluciones a portes debidos.

En los cambios o devoluciones los artículos deben ser enviados a:

Calle Islas Pitiusas, 72
28290 LAS ROZAS MADRID

 

CASOS EN QUE SE DEVOLVERÁ EL COSTE DEL PRODUCTO

– Error en el envío.
– Error en el producto enviado.
– Tara o defecto en el producto.

Los productos devueltos deben incluir las etiquetas y embalajes completos originales.

Adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido

Importante: Hasta que Saboresdelplata.es reciba el artículo, éste está bajo la responsabilidad del cliente. Una vez aprobada la devolución, el cliente recibirá el importe del mismo modo en el que realizó el pago. El cliente recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se le abonará en su cuenta.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío deben ser abonados por el cliente que desea hacer la devolución. En caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, saboresdelplata.es asumiría el coste total del envío para su cambio y/o devolución.